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本文首发于知乎@六层楼

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导言

有人在知乎上问了这个问题，老六一看，是我出场的时间了，虚甩一下刘海，下面是我的回答。

看了一下上面老师们的答案，基本上都是在谈沟通本身的问题，虽然都是语气和善，态度温和，但是看上去感觉就是八个字：坦白从宽，抗拒从严。

但是，六层楼觉得沟通本身包括沟通之前的准备，沟通当时以及沟通之后的反馈，所以想从这几方面说一下一个小大夫的希望，既然是希望，那就放开想一下咯！

说是沟通，其实就是在门诊的那3~5分钟，如果是挂了特需专家号什么的，可能会20~30分钟。而这短短的时间内，医生要把你的病情详细完整的了解，是有一些困难的，而有时候患者会把时间用在讲一些并不是那么重要的内容上，忽略了一些重要信息。

原因我们都知道，就是因为不了解嘛！要是大家自己都了解谁还来看病啊？但是，在现在的网络环境下，我们几乎不费力气就可以找到大量疾病相关的信息，且不谈是不是正确，是不是对症，至少是可以比以前更容易找到这些信息的。

那么，找到正确的信息做好就诊前的准备，了解哪些是重点，哪些是关键，并通过自己的学习明确自己去看病需要解决的问题，就很重要了。这样去看病的时候就不至于连医生说的话都不明白，稀里糊涂地买了一堆药，回到家越想越生气，最终到网上骂几句……

关于如何找正确的信息，考虑到在某度找到想要的信息比考博都难，就不推荐了，医学相关的可以看看：丁香园、好大夫在线什么的。

因为六层楼是一个妇产科的男医生，所以在沟通上需要更加小心才行，一些用词和动作，甚至语气和表情都尤为重要。

对于患者来说，六层楼希望患者可以放下心里的戒备，把应该说出来的话都说出来，而不是闪烁其词，躲躲藏藏。

有时候六层楼也会纳闷，难道不是来看病的吗？既然想要治病，为什么不把跟疾病相关的事情都诚实的说出来呢？

严肃地说，隐藏病情是对自己的不负责；开玩笑地说，有的患者真的不是来跟医生逗闷子吗？满嘴没实话，就连末次月经都说不准，一会儿工夫都变了三回，我就当是在玩儿猜数字了……

另外，有一点需要说明一下，患者在挂号的时候可以看到医生的照片，如果认为不能接受男医生接诊，那在挂号的时候就可以说明一下，不要等进了诊室之后再一声惊呼，然后仓皇逃窜……

这一点其实是有些理想主义。因为患者来看病，医生沟通、诊治、开药之后，患者是不是真的清楚了？以及是不是了解用药的目的？这些问题都是需要医生确认的。希望患者可以给个反馈。

虽然看病的时间很短，但是仍然希望是可以帮助到患者的，不然患者一次次的跑，实际上是证明医疗的失败。

有一些患者，明明说了一个月后来复查，可是就再也没来过。我也只能希望她是在其他医院复查的，所以，希望患者在就诊结束之前，明确是不是解决了自己的问题，是不是明白医生的诊断，了解下一步诊疗计划，这样才算是完整的一次就诊。 

好了，基本就是这些期许了，斗胆提了这么些要求，我还是老老实实干活儿去吧。

早安，我是六层楼，我爱这个世界。

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